管理员你好，我的账号注册很久了，不知为何下不了数据？是不是还没开通权限？

您好！
你的下载权限是开通的，如果登录后还是无法下载数据。可以清理一下正在使用的浏览器缓存，应该会恢复正常。

哦 谢谢提醒 刚才已经改为真实名字了 请问大概什么时候可以下载？

您好！
修改后资料已通过审核，现在已开通了下载权限。

我是昨天晚上注册用户的，请问什么时候才有权限下载？

您好！
你注册时没有使用真实姓名，需要你登录修改，才能通过审核。

我昨天注册的，昨天能下数据，今天就下不了了

您好！
关于下载按钮式灰色的，你可以尝试清理一下本地浏览器缓存，应该会恢复正常。如还不正常，可以考虑换用Firefox等其它浏览器。

你好！在下载过程中，设置选项卡里，卫星选择那一栏中没有任何卫星可供选择，麻烦问一下，这是怎么回事？

您好！
你的注册信息没有通过审核，需要您按照审核回复修改相应信息，才能通过审核。
关于您问到的问题，最好将问题截图发到网站中的邮箱中，我们会尽快帮您解决。

你好，我今天9点多注册的，为什么下载不了数据啊，要什么时候才能下载啊，我着急用数据啊。

您好！
你的注册信息已通过了资格审查，可以使用下载功能。

您好，我已经经过核实了，怎么还下不了数据，还有你说的清空缓存，怎么清空啊？

您好！
你的2个账号的权限均是开通的，IE浏览器中会有internet选项，其中会有删除浏览历史记录的地方，直接删除即可清空缓存。

您好，我昨天注册的，现在还是下不了数据，请尽快核实。我急需下载数据。

您好！ 昨天您是在非工作时间注册的，因此需要顺延到第二个工作日内审核。现在您的注册资料已通过了审核，账号已开通了下载权限。

您好，我刚注册的。不能下载数据。请问还需要别的流程或者手续吗？资格审查要多长时间？

您好！
资格审核会在工作日当天审核，如因申请时间较晚，当天无法审核，会在第二个工作日审核。昨天您是在非工作时间注册的，因此需要顺延到第二个工作日内审核。现在您的注册资料已通过了审核，账号已开通了下载权限。

您好，请尽快核实我的身份，我需要下载数据。谢谢！

您好！
资格审核会在工作日当天审核，如因申请时间较晚，当天无法审核，会在第二个工作日审核。昨天您是在非工作时间注册的，因此需要顺延到第二个工作日内审核。

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