已经用了Firefox，还是不能下载，下载的按钮是灰色的。

您好！
由于您的注册时间为非工作时间，需要延后在第二个工作日内，我们的工作人员才会对您的注册信息进行审核，通过审核后，您的账号才会开通下载功能。（现在您的账号应该已经可以正常使用，如果还有问题，可以再联系我们。）

管理员，您好，我清理了本地浏览器的缓存，而且也尝试换了firefox等其他浏览器，但是下载按钮还是灰色的，不可下载，请管理员查询一下是什么原因吧，谢谢

您好！
我们检查了您的账户权限，发现当时你没有通过资格审查，当时你的注册邮箱应该会收到一封通知修改注册资料的邮件。您需要按要求修改注册资料后，才能通过审核。

管理员老师您好：
    非常感谢您能解答我关于ERS envisat format格式的数据，关于这种数据我还想请教您几个问题：（1）ERS envisat format格式的数据的辐射定标公式是什么，这个我非常非常需要，在查材料时，没有针对这种格式的定标公式，都是CEOS格式的ERS数据定标。（2）在利用BEST软件进行辐射定标时，过程中进行全分辨率图像提取时只能提取原图像的一个条带，而且进行后巷散射系数提取时，我不知道选择ERS(VMP&PGS)还是ENVISAT模块中处理，我分别处理过，但是结果都不理想，请问这是我处理过程的错误还是本身这种ERS envisat 格式的数据不能在best中进行后向散射系数的提取。特别希望老师能提供尤其是辐射定标方程方面的帮助，麻烦老师了。

您好！
关于数据后续处理的一些技术问题，需要您查找相关的资料。

管理员您好，我在贵站注册成功后，由于时间较久，忘记了自己用户名，通过密码修改只能修改密码，如何能找回自己的用户名，这种情况是不是必须重新注册。

您好！
现在你用的就是之前注册的用户名吧？（登陆后才能留言的）如果下次你还忘记了注册名，可以用注册邮箱给网站中的邮箱发邮件询问，我们可以帮您查找当时的用户名。

管理员您好：

      为什么这几天都下载不了数据，下载的按钮是灰色，急需下载数据，请管理员查询一下是什么原因，谢谢！

您好！ 
关于下载按钮式灰色的，你可以尝试清理一下本地浏览器缓存，应该会恢复正常。如还不正常，可以考虑换用Firefox等其它浏览器。
如还有问题，可以再联系我们。

管理员您好：

      我之前下载过2009年的landsat数据，因数据缺了一角，今天想重新下载，第一次查询到之后下载的按钮是灰色的不可用，所以关掉又进了一次，却提示查询不到，想问一下是什么原因呢？谢谢！

您好！ 
关于下载按钮式灰色的，你可以尝试清理一下本地浏览器缓存，应该会恢复正常。如还不正常，可以考虑换用Firefox等其它浏览器。
关于二次检索时没有检索到到，可以将您需要检索的具体path和row发给我们，我们好进一步核实具体原因。
如还有其它问题，可以再联系我们。

我从管理员的问题回复中看到，Landsat的L4产品经过了辐射校正，但是为什么打开后还是显示的DN值呢？我下载的是L5-TM-124-043-20091031-L4这景影像，想做地形校正，但是头文件中没有方位角和太阳高度角这两个参数，请问如何获取呢？

您好！
您所说的DN值是灰度值吗?经过辐射校正的数据是还会有这个值。您所说的方位角和高度角在cs的元数据信息里就有。http://cs.rsgs.ac.cn/cs_cn/csgranuleview/csgranuleview.asp?ID=SDI01-RSGS-BJ-LS5-TM-20091031-025406-025432

您好，我想问一下为什么我登陆进去后，数据无法下载，下载按钮显示灰色？谢谢！

您好！
我们检查了您的用户权限，下载权限是开通的。不知你是之前能下载，最近不能下载了，还是一直都不能下载？如果是最近不能下载，你清空一下本地浏览器缓存，可恢复正常。如果还有问题，可以再联系我们。

您好！请问在贵网站上下载的ERS-2数据是PGS Envisat格式的数据吗？在BEST中可否正常处理，并提取后像散射系数，针对ERS-2数据的后像散射系数到db的运算公式，是10*lg（DN）还是20*lg（DN）?谢谢

您好！
数据格式是Envisat格式，BEST可以处理，关于db公式，应该是第一个10*lg（DN）。
详细资料你可以再网上再查查。

管理员您好:

      我是东北地理与农业生态研究所的学生，想下载网站的数据，我已经注册成功了，查询结果却显示下载选项是灰色的，不能选择，请问这是需要审核注册的结果才能正常下载吗？如果需要审核才能下载成功，审核时间是多久呢？谢谢啦，比较着急用这些数据。

您好！
注册后需要人工审核，您的资料已通过了审核，可以正常使用。使用中如有什么问题，可以再联系我们。

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